どうやって新規登録したら良いですか？

HiNativeアカウントはGoogle、Facebook、メールアドレス、Apple(iOSのみ)での新規登録が可能です。 ＜登録方法＞Google[Googleで続ける]をタップ又はクリック Googleアカウントにサインインする画面の案内に従って登録を完了し、初め...

使い方は？

HiNativeは語学学習者のためのQ&Aプラットフォームです。学習中の言語について質問したり、母国語への質問に回答することができます。言語や文化に興味があるユーザー同士助け合いながら気軽に学習ができます。また、ライブ配信に参加して言語や文化の学習もできます。詳しくはこち...

質問テンプレートについて

HiNativeでは質問のテンプレートを使うことによって、語学力に自信がない方でも簡単に素早く質問することができます。質問テンプレートは自動的にユーザーの表示言語に翻訳されるので、他のユーザーが簡単に回答できるようになります。   画面の[質問] Qをタップ又はクリッ...

ログイン/ログアウトしたい

＜ログイン＞トップページの [ログイン]をタップ又はクリック登録した際に選択したログイン方法を選ぶ＜ログアウト＞ [設定]をタップ又はクリック[アカウント]をタップ又はクリック[ログアウト]をタップ又はクリック

表示言語を変更したい

AndroidとiOSのHiNativeアプリ表示言語は、ご利用の端末本体の言語設定によります。WebバージョンはHiNative内設定画面で変更ができます。＜変更方法＞iOS端末の[設定]を開く[HiNative]をタップ[言語]をタップ言語を選択するAndroid端末の[設定...

母語・興味のある言語・国や地域を追加/編集/削除したい

[プロフィール]ページにて母語と興味のある言語・国や地域を編集できます。※ 2019年4月より母語として登録できる言語は2つまでになります。また最後に変更した日から2日経たないと、母語の変更ができないようになっています。 ＜母語・興味ある言語・国や地域の変更/追加＞右上...

母語の登録に関して

プロフィールで設定できる母語は最大で2つまでです。母語を変更する際は、前回の登録から2日以上経過している必要がありますのでご注意ください。なお、母語登録を変更してもこれまでに獲得したポイントなどは失われず、再度その母語を登録するとプロフィールに反映されます。

言語のレベルとは何ですか？

「興味のある言語」の横にあるアイコンは、その言語に対するユーザーの習熟度合を表しています。相手の習熟レベルに合わせた適切な回答をするために、この情報を活用してください。オレンジ色の横棒が多くなればなるほど、言語レベルが高いことを示します。 [プロフィール]>右上の編集アイコ...

ユーザー名/プロフィール画像/自己紹介を編集したい

＜ユーザー名＞[プロフィール]画面を開く右上の編集アイコンをタップ又はクリックユーザー名を変更する[完了]をタップ、又は[変更を保存]をクリック※ユーザー名は英角数字、アンダーバー、ハイフンのみ使用できます※ユーザ名は最低3文字以上※もしエラーが発生した場合は他のユーザーが使用し...

メールアドレス/パスワードを変更したい

＜メールアドレスの変更＞Eメール、Facebook、Google、またはLang-8経由で登録した場合、以下の手順に従って登録メールアドレスを変更することができます。  [設定] 画面を開く [アカウント]をタップ又はクリック [メールアドレスを変更する]をタップ又...

パスワードを忘れてしまった

メールアドレスで登録された場合、パスワード再発行は下記よりお試しください。＜再発行方法＞ログインページの[？パスワードを忘れた場合]をタップ又はクリックユーザー名またはメールアドレスを入力し、[パスワードの再設定メールを送る]をタップ又はクリックHiNativeから”パスワードの...

通知をオフにしたい/通知を停止したい

メール/プッシュ通知をオフにすると通知はなくなりますが、引き続き通知ページに表示はされます。＜通知設定変更方法＞iOS/Android[プロフィール]をタップし、[設定]（画面左上写真のマーク）をタップ [通知]タブをタップ プッシュ通知を受取らないようにするには、スマートフォン...

自分の質問／回答／高く評価／最も役に立った回答／ブックマークを見たい

メニューにある [プロフィール] ページには、自分の様々なアクティビティが保存され、以下の項目が確認できます。Q : 質問数A : 回答数👍 : 高く評価（いいね）された数最も役に立った回答に選ばれた数 : 言語の質問に対する回答のみ表示 ブックマーク :プ...

質問を削除/編集/終了/再開したい

過去に質問した投稿は、[プロフィール]画面で”質問数”をタップすると見れます。＜質問削除＞質問の(...)をタップ又はクリックしてオプションメニューを開く[削除]をタップ又はクリック※ 回答をもらっている場合は先に質問を終了する必要があります＜質問編集＞質問の(...)...

質問を投稿する時に補足で説明を追加したい

他のユーザーから的確な回答を得るために、質問を投稿する時に補足で説明を追加することができます。[質問]ボタンをタップし、質問テンプレートを選択+が付いてる丸いアイコンをタップ”補足（任意）”が表示されます補足したい文章を入力し、[投稿]タップ

質問や回答に画像を追加したい

音声の質問や回答をする前に、HiNativeにカメラと写真の許可をする設定をしなければなりません。設定していなかったら、カメラや画像を使う時にアクセスを設定アプリで許可してくださいとメッセージが出ます。その場合は携帯の設定へ行き、設定＞プライバシー＞カメラ又は写真の順でHiNat...

音声/動画の質問や回答がしたい

音声の質問や回答をする前に、HiNativeにマイクを許可する設定をしなければなりません。設定していなかったら、音声を使う時にマイクへのアクセスを設定アプリで許可してくださいとメッセージが出ます。その場合は携帯の設定へ行き、設定＞プライバシー＞マイクの順でHiNativeに許可を...

「この表現は自然ですか？」の回答方法と投票結果を変更する方法を知りたい

＜回答方法＞投票を選択し、クリック、またはタップする[自然]以外を選択した場合は、正しい文章を入力して投稿する※ 回答を投稿すると、自動的に赤と青で添削箇所が表示されます。※ [自然]を選んだ場合、補足的に回答を入力することが可能です。＜投票変更方法＞投票した質問を開く選択した投...

回答を削除/編集したい

過去に回答した投稿を見る場合、[プロフィール]画面で”回答数をタップすると見れます。＜回答を削除＞質問の(...)をタップしてオプションメニューを開く[削除]をタップ＜回答を編集＞質問の(...)をタップしてオプションメニューを開く[編集する]をタップ回答を変更、削除、画像や音声...

質問を絞り込んで回答したい

現在４つの質問を絞り込むことができます。未回答の質問のみの表示 - まだ回答されていない質問のみを表示します関連する言語の質問のみの表示 - 質問者の母語があなたの興味ある言語の質問のみを表示します音声付きの質問のみ表示 - 音声付きの質問のみを表示します音声回答のある質問のみ表...

なぜ回答があるのに”0”と表示されているの？

母語の方が回答した質問のみ回答数が表示されます。 母語ではないユーザーからの回答は、有効回答数として扱われません。 （表示されると、母語のユーザーが回答を避けてしまう可能性があるため）

回答があると通知があったのに開いたらなかった

この表現は自然ですか？という質問は、投稿した表現が自然かどうかを投票する質問です。 質問対象言語を母語とするユーザーから投票が行われると、例えテキストによる回答がなくても、投票自体が”回答“として扱われ、投票は回答数としてカウントされます。こちらが通知があったのに回答がない、の...

ユーザーの質問が自分と違う言語なので意味がわからない

プレミアム会員になると、[質問を翻訳]や[回答を翻訳]を押すと、自分の母語へ翻訳され確認する事ができます。翻訳対象でない質問や回答の場合は[翻訳]の表示はありません。

"最も役に立った回答"とは何ですか？　

最も役に立った回答とは、自分が質問した内容に一番的確に答えている、またはその回答に自分が一番満足したと思う回答を指します。最も役に立った回答を選ぶと、選ばれた回答が複製され、全ての回答の一番上に黄色にハイライトされた状態で表示されます。質問者が選択すれば同時に質問は終了になり、ユ...

👍 高く評価（いいね）したら何が起こりますか？

他のユーザーの回答に👍高く評価（いいね）を押すと、以下のようなことが起こります。該当投稿に”Like”として押された数が表示されます。押された回答者に通知が届きます。（〇〇さんがあなたの回答に”いいね！”しましたと通知されます）押された回答投稿者にポイントが付きます。詳しくは、...

この回答なんだかちがうかも？ と思ったら 👎

質問者の質問意図にそぐわない、少しおかしな回答を見つけたとします。そんなときは、「👎 低く評価」を押して、回答内容についての違和感を質問者に伝えることができます。「👎 低く評価」は、中傷目的、スパム、不適切な内容の為に使ってはいけません。また、注意点として、あなたがもし誰かに...

クイックレベルについて詳しく教えてください

クイックレベルとは、ユーザーが、HiNativeでどれだけ「素早く」質問に答えたか、を示す指標です。クイックポイントが増えるにつれ、クイックレベルは高くなります。現時点での最高クイックレベルは101になります。 ＜プロフィールページにあるクイックポイント情報は何を意味し...

Quick Pts(クイックポイント)とは何ですか？どのようにして獲得できますか？

クイックポイントとはユーザーが質問に役立つ回答を提供する方法を示しています。あなたが質問に迅速に答えるとより多くのポイントを得ることができます！＜クイックポイントの獲得方法＞HiNativeに投稿されてから60分以内に質問に回答質問者またはネイティブスピーカーから👍 高く評価（...

Quality Pts(クオリティポイント)とは何ですか？どのようにして獲得できますか？

クオリティポイントとは回答したユーザーの回答の質を表すポイントになります。また、「評価の高い回答者」とは回答が他のユーザーから高く評価されており、なおかつ各言語においてクオリティポイント の順位がTop 1%以内に入っているユーザーを指します。＜どうやってクオリティポイントを獲得...

フォローとは何ですか？

ユーザーは互いにフォローすることができます。フォローしているユーザーがライブ配信を始めたり、質問投稿をすると通知が届きます。 ＜フォローする＞プロフィールからフォローしたいユーザーのプロフィールアイコンをタップ又はクリック”フォロー”をタップ又はクリック  ラ...

特定のユーザーとチャットしたり、直接メッセージを送りたい

大変申し訳ございませんが、HiNativeにはチャットや直接メッセージを送る機能はございません。もし特定のユーザーに質問コメント欄を通じてメッセージを送りたい場合は、＠（ユーザー名）でメンションすることができます。（このメッセージは全ユーザーが閲覧できます）

国や地域に関する質問とは何ですか？

”国や地域にについて質問したい”という質問のテンプレートでは、気になる国や地域に関する質問ができます。例えばおすすめスポット、食べ物、文化等、言語とは関係のない質問をして学ぶことができます。＜国や地域について質問＞[質問]をタップ又はクリックする下へスクロールして”国や地域につい...

コインとは何ですか？

コインを使ってHiNative内の以下のデジタルコンテンツを購入・利用することができます。ギフト有料質問テンプレート制限のある音声回答再生 設定画面からコインをチャージできるほか、ギフトを贈る際や機能を利用の際にチャージすることもできます。コイン価格の詳細はアプリ内にてご確認くだ...

ギフトとは何ですか？

相手に特別な気持ちを伝えることができるリアクションです。回答をしてもらったお礼を贈る時に使えます。 ＜ギフトを贈る＞回答の下の[🎁 ギフトを贈る]をタップ又はクリック 贈りたいギフトをタップ又はクリック [ギフトを贈る]をタップ又はクリック  ※ 保有コイン...

ダイヤモンドとは何ですか？

ダイヤモンドは運営から配信者または回答者に対して、ライブ配信の盛り上がりに対する報酬、または回答に対する貢献の報酬として付与されます。保有ダイヤモンドは設定画面の[ダイヤモンド]をタップすると確認できます。獲得したダイヤモンドは一定量貯まると換金することができます。また、iOSと...

チケットとは何ですか？

チケットを使用すると、通常の質問より、素早く且つ多くの回答を得られる可能性が高くなります。 早く回答を得たい時や、回答が得られにくい難しい質問をする時に有効な手段となります。チケットはプレミアム無料お試し登録時に2枚、課金後に10枚、さらにその後は一ヶ月毎に10枚付与されます。未...

不適切な投稿や回答を見つけたらどうしたら良いですか？

＜システム通報＞質問や回答の(...)をクリック又はタップ”不適切な内容として運営に報告”を選択（Webの場合：”通報する”を選択）※ 通報しても該当ユーザーに知られることはありません。＜不適切な回答を削除＞質問者は、不適切な回答を受け取った場合回答を削除する事ができます。削除し...

特定のユーザーをブロックしたい

ブロックをすると、そのユーザーはあなたの質問や回答を見ることができなくなります。また、あなたも同様にブロックしたユーザーの質問や回答は見えなくなります。＜ブロック方法＞ブロックしたい相手のプロフィール、質問/回答のオプションアイコン(...)をタップ又はクリック.[ブロック]をタ...

バグを見つけました。どうしたら良いですか？

適切なサポートを提供させていただくために、できるだけ早く以下の情報を添えてご報告をお願いいたします。  ＜必要な情報＞iOS/Android問題が発生している画面のスクリーンショット 問題が起こる頻度 問題を再現するための詳細手順 機種 OSバージョン アプリ...

HiNativeで投稿された質問を検索したい

HiNativeで投稿された質問を検索できます。気になる言葉やスラングなども検索できます。iOS/Androidは全言語の検索が可能です。Webは検索したい言語が母語、もしくは興味のある言語に登録されている場合のみ検索可能です。 ＜検索方法＞iOS画面一番下の検索ボタン...

Chrome 拡張機能 HiNative for Netflix について知りたい

HiNative for Netflixは、HiNativeを使って映画やドラマの中に出てくる単語の使い方や表現などをそのままボタン1つでネイティブスピーカーに質問できる機能です。詳しくはこちらをご参照ください。

AI Mongaとは何ですか？

質問に対してAIから回答がもらえる機能です。 HiNativeは「AIとネイティブスピーカーの回答の両方が得られる場」を目指していきます。質問する時は、「AIの回答だけだと不安だけど、ネイティブスピーカーの意見も聞くことが出来てとても便利」なサービスです。回答する時は、AIの回答...

HiNative AIチャットとは何ですか？

HiNative AIチャットは語学や外国の文化に関してAIに質問することができる機能です。HiNative AIは言語学習と文化交流に特化したAI(人工知能)で、自動で質問に答えることができます。AIによる回答と同時に、HiNativeのサービス内に蓄積されている実際のユーザー...

アカウントを削除したい（退会方法は？）

削除されたアカウントは復活不可ですので、ご注意ください。＜退会方法＞iOS [プロフィール]を開いて[設定]をタップ [アカウント]または[その他 (利用規約など) ]をタップ [退会する]をタップAndroid[プロフィール]を開いて[設定]をタップ[その他 (利用規約など)...