＜必要な情報＞

iOS/Android

• 問題が発生している画面のスクリーンショット

• 問題が起こる頻度

• 問題を再現するための詳細手順

• 機種

• OSバージョン

• アプリバージョン

• 端末の言語設定

Web

• 問題が発生している画面のスクリーンショット

• 問題が起こる頻度

• 問題を再現するための詳細手順

• 動作環境 (パソコン もしくは スマートフォン）

• OSの種類（Mac, Windows, iPhone, Android等)

• お使いのブラウザとそのバージョン

＜報告方法＞

iOS

• 設定画面の[お問い合わせ]をタップし、サポートチームへ連絡

Android

• 設定画面の[ご意見はこちら]をタップし、右上の問い合わせアイコンからサポートチームへ連絡

Web

• 画面の左上のホームアイコンの下にある「お困りですか？」をクリックし、表示されたポップアップの一番下「問題を報告・その他のお問い合わせ」ボタンをクリックして連絡

メール

• support@hinative.com宛てにメールを送る

• iOS OS15以上

• Android OS8以上

• Google Chrome